******医院采购管理工作制度》的相关规定，我院将对中联his系统维保服务项目开展需求参数及控制价建议的市场调研，欢迎各品牌厂家或代理商见本公告后，积极报名参与调研，望相互转告。调研公告内容具体如下：
一、项目名称：中联his系统维保服务项目
二、项目内容及需求

序号	项目名称	单位	数量	备注
1	中联his系统维保服务项目	年	2	服务需求内容详见附件。

三、供应商资格要求
1、报名人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3、报名人未被列入“信用中国”网站(******)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单。
4、报名人必须具备有效的《企业营业执照》。
5、本项目不接受联合体报名。
四、报名材料要求
（1）供应商基本信息（含有效期内的营业执照复印件、公司简介、项目联系人姓名、电话、邮箱等内容）；
（2）供应商资格承诺函；
（3）法定代表人（负责人）资格证明书及法定代表人有效身份证明复印件；
（4）法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证明复印件；
（5）项目建设方案：包含报价一览表、功能清单、建设方案和项目案例（如有）；
（6）其他（供应商认为有必要提供的材料）
以上报名材料需发送至指定邮箱，提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖单位公章。
五、项目报名
1、报名方式：通过发送符合要求的报名材料盖章版扫描件至指定邮箱czrmyyxxk[at]163[dot]com报名。（邮件主题命名要求：相关文件制作成压缩文件，编辑邮件标题“xx项目采购需求市场调研-公司-联系电话”）
2、项目联系人及联系方式：
市场调研归口部门：信息科，联系人：农老师，联系电话：0771-******。
监督部门：纪检监察室，联系人：李老师，联系电话：0771-******。3、报名有效期：2025年7月8日- 2025年7月13日（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日除外）
*请注意报名及提交资料有效时间，及时准备相关资料报名，逾期将不予受理。
附件：服务需求内容清单

序号	服务名称	服务内容	服务内容说明	服务响应说明
1	咨询及产品问题处理服务	咨询服务	已购产品问题咨询：提供已购产品应用相关咨询服务。	1、事件处理： 优先级高：1个工作日内处理 优先级中：3个工作日内处理 优先级低：5个工作日内处理 2、需求处理： 平均15个工作日 3、响应支持： 5天*24小时/周 4、服务支持： 5天*8小时/周
							其它信息化知识咨询服务：信息化相关知识的咨询。
							******医院实际情况，提供信息化建设的现状评估、实施规划、支撑软件运行的硬件需求等咨询服务。
							用户qq群服务：为用户提供用户qq群服务，作为交流、学习的即时通讯网络平台，每天都安排有专业的技术工程师进行解答。
							知识库服务： 1、为用户提供知识库服务，作为交流、学习平台 2、对用户常见、典型的问题进行分析，总结处理方法，共享至知识库平台
					产品问题处理服务	广西客服网综合管理平台服务：为用户提供问题登记管理平台服务，作为日常问题反馈、处理、查询的即时通讯网络交互平台。
							******医院升级安装his客户端，此服务不包含操作系统、驱动程序安装。
							his升级安装服务： 1、搭建产品测试环境服务：根据产品升级、功能测试、三方接口调试等需求，搭建符合要求的测试环境。 2、产品模拟升级服务：正式升级前，对中联产品进行模拟升级与测试准备，降低正式升级过程中的风险，提高升级的效率与质量。 3、产品正式库升级服务：根据中联各产品的版本发布情况，对产品进行版本升级，并保证在升级后产品运行正常（不包括跨架构的版本升级服务，例如从cs架构版本升级到bs架构的版本）。
							报表修改、报表新增：客户由于业务需要对已有报表格式、内容进行修改，或者根据需求新增报表。
							票据修改服务：包括门诊、住院医疗费收据的格式调整。
							产品故障处理：his程序性错误；his程序错误造成的数据问题。
							产品操作故障处理：操作员对产品操作错误导致的故障。
							功能操作使用指导：针对比较复杂和特殊应用，指导用户操作。
2	医保接口问题处理服务	医保接口问题处理服务	医保接口维护：对已经购买医保接口的日常维护。
							医保报表与医保中心数据不等处理：his数据与医保中心数据不等，原因排查及解决。
							******医院找到原因并提出建议的解决方案。
							医保问题咨询和判断：1、操作指导；2、结算讲解
							医保对码咨询：指导对码操作
							提供医保业务数据抽查服务；
							医疗保障局下发文件要求的医保接口开发；
							因医保政策变更，需要对中联开发的医保接口进行调整和优化。
3	增值服务	在用接口维护及接口政策性调整	1.广西ca接口 2.供应室追溯管理系统接口 3.绩效管理软件接口 ******医院绩效考核病案首页采集系统数据接口 5.hrp系统与his系统接口 6.瑞思云药学服务管理平台接口 7.易联众医技预约系统接口 8.体检系统接口 9.神州视翰门诊分诊叫号系统接口 10.纳龙心电信息管理系统接口 ******医院高低值耗材物流平台接口 12.血糖系统接口 ******医院系统接口 14.海鹚统一支付对账平台系统接口 ******医院感染实时监控系统接口 16.临床诊疗知识库接口 ******医院等级评审管理系统接口 18.影像数据接口 19.各类检验检查仪器接口 20.中药颗粒摆药机接口 21.爱崇左app服务接口 22.广西壮族自治区人口健康信息化建设平台数据接口 23.市级信息管理平台接口 24.医疗电子票据管理平台接口 25.电子健康卡信息平台接口 26.广西医疗保障信息平台接口 27.药物检测系统接口 28.北京惠每单病种上报接口 29.麦迪斯顿麻醉系统接口 30.血透系统接口 31.医疗机构his系统食源性疾病上报接口 32.医保药品耗材追溯码信息采集 33.动态调整医疗服务项目价格(2024 年) 34.广西全民健康信息平台接口 ******医院审计数据提取
					检验、影像医疗设备接口服务	检验、影像医疗设备接口接入服务，包括：在检验仪器支持前提下，提供单向或双向数据接口服务，影像dicom接口调试，视频采集卡接口调试。
					新增的数据抽查及上报服务	******医院数据需求，进行相关数据的提取服务。 2、政策性接口开发服务：因国家政策要求，需要通过接口方式，直接或间接上报现有his系统数据的；提供接口开发、数据提取、数据上报服务。 3、政策性工具服务：因国家政策要求，需要通过工具方式，直接或间接上报现有his系统数据；提供数据提取、上报服务。
					新增第三方软件系统集成服务	******医院新采购的第三方软件系统接入服务（不包含院外运营公司的系统集成）； 2、因第三方软件系统发生变化需要对中联开发的接口进行调整和优化。
					中联lis通用设备接口工具扩展服务	提供中联lis通用设备接口工具扩展服务及工具日常维护。
					中联数据处理平台扩展服务	提供中联数据处理平台扩展服务及日常维护。