我院在用的医用3.0T核磁共振成像系统整套设备的维保服务，邀请具有合格资质的具有专业维保能力的单位参加投标。
一、购买维保服务类型及维保设备：
全保服务：服务内容包括整套设备的维修维护、检查调试、更换故障配件、进行系统维护和提供系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持，保证所有（非新增功能软件)为最新版本；保证设备状态良好，设备正常运行率≥95%（全年按照365天计算，含法定节假日，即347天，停机时间超过18天，每超期1天，则延保10天）；维保期内提供不限次数的现场维修服务。
维保设备：美国GE磁共振（SignaHDxt 3.0T，2014年4月装机）1台整套设备，包括磁共振的磁体、线圈、制冷系统、配套设备等在内的所有设备和部件。
二、维保服务期限：一年（自合同签订之日起计算）
三、维保服务费用预算金额： 27万元
1、维保服务费用包含维修人员的维修费、工时费、交通费、食宿费、设备的配件费、系统维护更新和升级等维保服务要求中的所有费用。
2、维保服务费支付方式：维保服务届满半年时，支付全年维保费总额的40%；维保服务届满时，支付全年维保费总额的60% 。
四、维保服务相关要求：
★1、响应时间：具备专门客户服务400或800专线电话技术支持服务；故障报修电话通知后0.5小时内响应；需维保的要派人到场维修的，4小时内达到现场；能提供远程诊断、操作服务，有效缩短了设备的停机时间。
★2、提供全年365天的全天24小时不间断开通报修电话，指派专人联络；维修服务不受节假日限制。
★3、施行计划性的维护，定期进行设备专业性维护保养和影像质量检查（1次/3个月，每次提供设备维护报告单），提供年度设备状态报告。维护服务包括设备清洁、性能测试及校准、排除潜在故障、电器安全检查测试等，能够达到磁共振设备运行的国家标准要求，保证设备能够通过国家及相关规定的检测。
4、每次维修需要提交维修记录和故障处理报告（内容包括故障现象、故障分析、故障处理、维修结果、检测验收合格单等）。
5、所保设备提供系统及配套设备的相关软件、数字备份，并建立档案。
6、维保服务中更换配件有详细记录，年度维修报告装订成册。
7、提供相关技术支持和对院方工程技术人员进行培训服务。
8、设有备件库，维修设备所需配件为经原厂检测合格的全新备件（提供相关证明材料），能充分满足本设备维保服务备件需求。
五、维保单位资质及能力要求：
★1、维保单位为具有合法有效资质的专业的设备维修单位（提供相关证明材料）；不得将整体或部分项目的维保工作转包给其他单位。
2、至少具有≥2名经过设备原厂维修培训的专业维修人员；取得培训合格证书，且为投标公司的正式员工（提供相关证明材料）。
3、提供近半年内维保单位为维修技术人员缴纳社保的证明材料和聘用合同复印件。
4、具有与维修产品相关的配件库，所有配件均为原厂全新合格产品（提供相关证明材料），能够满足维保服务要求，核心配件的须提供进口报关单。
5、提供的维保服务实施方案及及相关承诺。
六、其他要求：
1、提供维保单位简介、维保服务业绩介绍、维保服务群 (******医院联系人、联系方式)等。
★2、履约保证金：
中标入选的维保单位在与院方签订维保服务协议时，必须一次性向院方缴纳10万元履约保证金，若提供的服务与投标文件承诺不相符的，则发函告知维保单位，并从履约保证金里扣除10000元/次，若履约保证金已经扣完，则从维保服务费支付款项中扣除；如果维保过程造成重大维修事故的，一次性扣除履约保证金并解除维保服务合同，同时追究维保单位的相关责任。
七、维保服务报价：
对所投项目内 所有服务内容进行唯一报价（合计报价），否则视为无效报价。
八、投标文件：
提供投标文书4份（1正，3副）。外包装封口处加盖单位印章，并标注投标项目名称、报价单位名称、联系人、联系电话。
九、投标截止时间：2025年3月3日16:00
******医院设备科 联系人：黎干松
联系电话： 0550-******
监督电话： ******
2025.2.25
医用核磁共振维保服务招标评标细则
******委员会对通过初审的投标文件，进行资信、技术和商务部分评估、综合比较与评价。
1、技术标评审细则（70分）
序号 | 评审内容 | 评分标准 | 分值 | 备 注 |
1 | 质量体系 认证 | 服务单位具有相关的由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每个认证证书得1分，满分3分 | 3 | 提供相关证件 |
2 | 业绩 | 维保合同：提供与本院同品牌同型号磁共振维保合同（移机及单次付费服务不算），每提供一份合同得2分，提供维保合同原件扫描件。 | 8 | 提供合同 （核查原件） |
重大故障维修能力证明：投标人必须具备处理本项目磁共振设备重大故障的能力，提供MRI处理失超、更换梯度线圈的重大故障维修案例，各提供一例，每提供一例得2分，提供不全或未提供不得分。 | 4 | 提供相关证明材料。 |
3 | 人员配备 情况 | 根据投标人拟投入本项目人员情况进行评审： 优：拟投入本项目人员专业性强，人员配备充分得6分； 良：拟投入本项目人员专业性一般，配备人数较少得4分； 中：拟投入本项目人员专业性差，配备人数少得2分； 差：未提供对应方案不得分。 （需提供相关培训证书或证明及提供上述工程师近1年投标单位为其缴纳的社保证明及与其签订的用工合同）。 | 6 | 培训证书（含原厂），同时提供工程师在职人事关系及社保证明材料原件等 |
4 | 维保服务招标需求满足情况 | 1、带“★”键需求必须满足，否则作废标处理； 2、非带“★”键需求，每一项不满足扣3分，直至扣完25分为止。 | 25 | 按要求提供相关响应材料或证明 |
5 | 维保服务 方案 | 根据投标人的服务方案，对维护服务流程、服务标准、服务管理、服务措施、安全保障措施等方面进行综合评分： 优：服务方案完整合理、可行性强，分工明确、工作内容清晰等完全满足并优于招标文件要求，得6分； 良：服务方案完整、可行性一般，分工较明确，工作内容较清晰，基本符合招标文件要求，得4分； 中：服务方案基本完整、可行性较差，分工较不明确，工作内容不清晰，基本符合招标文件要求，得2分。 差：未提供对应方案不得分。 | 6 | 提供相关方案书 |
6 | 质量保证 措施 | 根据投标人对质量保证措施方案进行综合评比： 优：投标人有详细明确的维修保养质量目标及分期目标，并提供具体可行、详细准确的保证措施得6分； 良：投标人有较详细的维修保养质量目标及分期目标，并提供具体可行的保证措施得4分； 中：投标人有基本的维修保养质量目标，并能提供一定的保证措施得2分； 差：未提供对应方案不得分。 | 6 |
7 | 应急预案 | 根据投标人针对设备抢修制定应急处置方案，包括传达机制、人员和设备调配、责任分工等综合评比： 优：方案完整全面，可行性强得3分； 良：方案基本完整，可行性一般得2分； 中：方案不完整，可行性较差得1分； 差：未提供对应方案不得分。 | 3 |
8 | 综合评比 | 根据投标单位的综合实力、知名度、信誉度、维保运作、用户评价及认可度、服务户群等项目情况进行综合评审，最高分为9分。优7～9分、良4～6分、一般0～3分三个等次。 | 9 | |
2、商务标评审细则（30分）
序号 | 评分因素 | 分值 | 评审细则 |
1 | 投标报价 | 30分 | 招标人设置投标报价最高限价，各投标人有效报价不得高于最高限价，否则，其投标文件按无效标处理。 1、评标基准价=所有效投标人中的最低报价，其商务标得分为满分； 2、其它报价得分=评标基准价（最低报价）/投标报价×30分，小数点后保留二位小数，第三位四舍五入； 3、为了防止低于成本价的不正当竞争，在评标过程中，投标人的综合报价明******委员会应当要求其规定的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。投标人书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就投标人提供的服务成本、税金及附加、管理费用、财务费用等相关成本构成事项详细陈述。 |
